Legal

levelpic ayuda a las personas a encontrar y comprar fotos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos información personal cuando las personas navegan el sitio, crean una cuenta, suben contenido o usan funciones de búsqueda de fotos.

Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestros Términos de servicio.

Según cómo se use levelpic, podemos recopilar:

• Datos de cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y credenciales cifradas
• Fotos, álbumes, galerías y metadatos relacionados que suben los fotógrafos
• Datos de subidas a galerías compartidas, incluidas las fotos subidas, los nombres visibles de colaboradores y las direcciones de correo electrónico opcionales de colaboradores
• Selfies e información relacionada con coincidencias faciales enviadas cuando una persona usa la búsqueda facial
• Registros de compra, facturación y transacciones necesarios para completar pedidos
• Información de uso y dispositivo necesaria para seguridad, analítica y depuración

levelpic usa flujos de reconocimiento facial para ayudar a las personas a ubicar sus fotos con mayor rapidez. Cuando una persona ejecuta una búsqueda facial, la selfie enviada se sube al almacenamiento de levelpic y se procesa contra fotos de galerías indexadas para poder encontrar coincidencias.

Las selfies de búsqueda no se publican como parte de una galería de cliente ni de una biblioteca personal de fotos, pero pueden permanecer en almacenamiento operativo hasta que los flujos internos de retención o limpieza de levelpic las eliminen. Las subidas de fotógrafos y de galerías compartidas también pueden indexarse para permitir funciones de búsqueda facial dentro del producto.

• Brindar funciones de búsqueda, galería, compra y cuenta
• Operar pagos, controles de fraude y flujos de atención al cliente
• Mantener la seguridad, confiabilidad y controles de prevención de abuso de la plataforma
• Entender patrones de uso del producto y mejorar el servicio
• Enviar notificaciones transaccionales y actualizaciones importantes de políticas o del servicio

Usamos Microsoft Clarity, un servicio de analítica de comportamiento de Microsoft Corporation, para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio. Clarity provee mapas de calor agregados y grabaciones individuales de sesión que usamos para identificar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia.

En todo nuestro sitio, Clarity registra:

• Movimiento del cursor, clics, scroll y patrones de toque.
• Tamaño de viewport e información general del dispositivo y el navegador.
• Patrones de navegación entre páginas y tiempo de permanencia en cada una.

Clarity usa enmascaramiento estricto (Strict), por lo que explícitamente no registramos:

• El contenido de ningún campo de formulario — credenciales de inicio de sesión, datos de tarjetas de pago, nombres, direcciones y cualquier otro valor ingresado quedan enmascarados a nivel del navegador y nunca se transmiten a Clarity.
• El texto visible en la página que el enmascaramiento estricto identifica como sensible.
• Nada si rechazás el banner de consentimiento, o si tu navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC) o Do Not Track — ambas se respetan automáticamente.

En tu primera visita verás un banner pidiéndote permiso para habilitar la analítica. Podés aceptar o rechazar, y cambiar tu elección en cualquier momento en la sección "Tus preferencias" más abajo.

Microsoft Corporation actúa como nuestro encargado del tratamiento para estas grabaciones. Los datos se usan únicamente para mejorar el producto y no se venden ni comparten con terceros.

levelpic puede depender de proveedores de infraestructura, pagos, correo, almacenamiento y analítica para operar el producto. Esos proveedores procesan datos solo en la medida necesaria para cumplir su función en la prestación del servicio.

También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para proteger a usuarios, clientes o a levelpic.

Conservamos información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o contables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Eso incluye conservar contenido de galerías subido, registros de colaboradores, historiales de compra y elementos operativos de búsqueda facial según las necesidades comerciales, de seguridad y de soporte de levelpic.

Las personas que necesiten ayuda con solicitudes de eliminación, corrección o exportación pueden usar la página Contactar o escribir directamente al equipo de privacidad.